Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En tiralonethiq, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad y desarrollo de tramas.

tiralonethiq opera desde España y cumple con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de cuenta de usuario y preferencias
Contenido creativo que generas en nuestra plataforma
Historial de suscripciones y transacciones
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

Tipo de Dato	Propósito	Retención
Dirección IP y ubicación aproximada	Seguridad y personalización regional	12 meses
Cookies y datos de navegación	Funcionalidad y experiencia del usuario	24 meses
Información del dispositivo	Optimización técnica	6 meses

Nunca recopilamos información sensible como datos de salud, orientación política o creencias religiosas. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en mejorar tu experiencia creativa.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de manera efectiva. Esto incluye la personalización de tu experiencia en la plataforma, el procesamiento de tus suscripciones y el desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios.

Finalidades Principales

Proporcionar acceso a herramientas de desarrollo creativo y gestión de tramas
Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura
Ofrecer soporte técnico personalizado y resolver consultas
Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio
Mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante análisis de uso
Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

Todos estos usos se basan en fundamentos legales válidos según el RGPD, principalmente el cumplimiento contractual, el interés legítimo y, cuando corresponda, tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos completamente. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corrección inmediata de cualquier información inexacta o incompleta

Derecho de Supresión

Eliminación completa de tus datos cuando no sean necesarios para los fines originales

Derecho de Portabilidad

Transferencia de tus datos a otra plataforma en formato estructurado y legible

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por correo electrónico a info@tiralonethiq.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 60 días, pero te informaremos de cualquier demora y los motivos correspondientes.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos con algoritmos de nivel empresarial
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automáticas y cifradas
Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando que tus datos permanezcan bajo la jurisdicción de las leyes europeas de protección de datos.

Además de las medidas técnicas, nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad. Limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal que lo necesita para realizar sus funciones específicas.

6. Compartición de Datos y Terceros

tiralonethiq no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma de manera eficiente. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis técnico y soporte al cliente. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas.

Procesadores de pago certificados PCI DSS para transacciones seguras
Servicios de hosting en la nube con certificaciones de seguridad europeas
Herramientas de análisis que cumplen con normativas de privacidad
Servicios de correo electrónico para comunicaciones esenciales

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Auditamos regularmente el cumplimiento de estos acuerdos.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de la transacción, pero siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad. Te notificaríamos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio significativo en la propiedad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Provisión del servicio
Datos de facturación	7 años después del último pago	Obligaciones fiscales y contables
Registros de soporte	3 años después del último contacto	Mejora del servicio y resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento explícito del usuario

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la supresión segura de todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales. Utilizamos métodos de eliminación certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
Cookies de Funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones personales
Cookies Analíticas: Entender cómo utilizas la plataforma para mejorar la experiencia
Cookies de Rendimiento: Optimizar la velocidad y funcionamiento de la aplicación

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias externas.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.

Las actualizaciones menores que no afecten significativamente tus derechos se publicarán directamente en esta página con la fecha de "última actualización" modificada. Para cambios sustanciales, te enviaremos una notificación por correo electrónico y, cuando sea apropiado, solicitaremos tu consentimiento renovado.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@tiralonethiq.sbs
Dirección postal: C/ PASSATGE CAN FAIXINA, 1, 07005 Palma, Balearic Islands, Spain
Teléfono: +34962758354

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte y responderá a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas laborables.